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PCなど

2台目PCに、サポート評判のいいエプソンダイレクト検討中!

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ノートパソコンを2台目PCに探しているのですが、
エプソンダイレクトが、サポートが良いので評判が高いと
いう記事をあちこちで発見!

2台目なので、余計な機能のついていないものを探して
レノボ(元IBM)のPCを見たり、またサポートがいいと
かつて聞いたことのあるNECの一番シンプルなものを見たり。

でも、調べるとレノボも今はあまりサポートの評判が良くないし、
法人用PCだけNECにサポートを依頼しているという記事も見つけました。
それだけ、困っているということなんでしょうか。
またNECも大分前、サポートがいいと聞いた気がするのですが、
今はそんなでもないみたい、ですね・・・・。

それに比べると、エプソンダイレクトは、サポートの満足度が
とても高いみたいです。それに製品は長野で作っているとか。
気分だけの問題かもしれませんが、なんか安心します。
でも、出張での修理はしないそうです。何か故障のときは、
PCを送れば中1日ぐらいで通常は修理できると、聞きました。

デスクトップなんかだと送るのも大変だけど、ノートパソコンだったら
まだ送りやすいかな。なんか壊れることを前提に考えるように
なってしまいましたが、これからPCを買うときには、
そう思っておくのも大事かもしれないですね。

エプソンっていうと、プリンターのメーカーとすぐ思ってしまいますが。
でも、もう20年ぐらいPCも作っているそうです。
「Endeavor」シリーズというものになります。

エプソンダイレクトも、デルやレノボみたいに、オーダーメイドというか
カスタムメイド風なパソコンです。ただノートPCだと、メモリが
8GBというのはなくて、後から自分で足すことになるとか。
ゲームなんかする人はダメかもしれませんが、今は4GBでも、
問題ないようです。以前の4GBとは大分違うとか。

で、メモリ4GBでHDD500GB、CPUはCore i5、14型ディスプレイで
5万円弱という値段。ただしOSがWindows8となってしまいます。
Windows8は、独特の操作法のようだし、まだ出て3か月ぐらいだし、で
ちょっと迷うところですね・・・。Officeをつけたら、さらに2万円アップ。

今なら、保証期間の延長が約半額でつく、という
うれしいサービス付きなんですけど。
どうしようかな~。ただ今、検討中です。

デルXPS8300が故障?調子が悪い!

デルのデスクトップ、XPS8300を約1年前に購入したのですが、
1年経って、調子が悪くなってきました。

PCのサポート契約などは、3年ぐらいは、つけたほうがいいと
言われますが、1年後や3年後に調子が悪くなることが多いから
だそうですね。その通り、と痛感しました。

調子が悪いというのは、ネットがつながらなくなるのです。
ググってみて、XPSのデスクトップでそういう故障がわりと
起きていることがわかりました。そういう場合、
オンサイトとかで、ドライバーの出張交換に無料で
来てくれることになったというケースがよくあるようです。

そこでサポートに電話してみると、私の場合だと、
OSが悪い可能性もあり、まずPCを初期の状態にもどして
OSを入れ替えてみて、それでもネットが繋がらないなら、
出張ドライバー交換をしてくれるとのこと。でも、初期化するって
今入っているものを全部、消すっていうことで・・・・。
すぐに、そうします、とは言えませんでした。

それに、サポートがずっと電話で指示してくれるのだとは思いますが、
自分でOSを入れ替えるなんて!出来るんでしょうか?

今は何度も再起動させると、そのうち何とかネットが繋がるので
だましだまし使っています。でも、OSを変えたりする実験のために
2台目のPCを買おうかとも思い、検討しています。

前もデルのデスクトップだったのですが、5年ぐらいは何もなく
使っていました。ネットの口コミだと、デルは工場をタイかどこかから
中国に移してから、PCがあまり良くなくなったという声もありました。
真偽のほどは分かりませんが。デルのサポートの評判がとても
悪いというのも、今回故障してネットを調べてわかりました。

ヘルプデスクというのがあり、今回そこに電話したのですが、
買ってから1年で契約が切れるということで、電話した次の日が
ちょうど契約の切れる日と言われました。そして、約18000円払えば
1年延長できる、それをしなければ、明日またネットが繋がらなくても
聞くことができない、ということです。

ハードの交換などは、買ったとき3年保障にしたのですが、
何が悪いのかも聞くことができないとお手上げなので、仕方なく
契約延長しました。でもなんだか納得いきません・・・・。
今度買うときには、安さよりも、サポートや保証が評判のいい
メーカーのPCにしたいなとつくづく思います。
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